|
31.03.2017 Защита прав пациентов – основная задача каждого участника системы обязательного медицинского страхования
Задачи системы ОМС сегодня шире, чем просто финансирование медицинской помощи. Все последние изменения в системе обязательного медицинского страхования ориентированы на пациента, на его право получать доступно и качественно медицинскую помощь.
Межрайонный филиал №4 Территориального фонда ОМС Московской области (далее МРФ №4 ТФОМС МО) подвёл итоги работы по защите прав граждан за прошлый год.
В течение 2016 года в МРФ №4 поступило 159 обращений граждан. Основная доля вопросов связана с получением бесплатной медпомощи.
Основные виды обращений по МРФ №4 за 2016 год:
Увеличилось количество обращений, связанных с недостатками в организации работы медицинских учреждений. Имеются в виду проблемы, связанные с получением направлений на консультации узких специалистов в другие мед/организации области; некоторые пациенты испытывают трудности при получении талонов или прохождения обследования; до сих пор имеет место грубое отношение медицинского персонала и т.д. За 2016 год по г.о. Бронницы поступило 46 обращений граждан, из них 16 по вопросам оказания медпомощи и организации обязательного медицинского страхования.
Основные виды обращений по Бронницам за 2016 год:
Те вопросы, которые не входят в компетенциюМРФ №4 ТФОМС МО, например, обеспечение медикаментами льготных категорий граждан, нехватка врачей узкой специальности, переадресуются по компетенции в другие учреждения. Количество обращений в МРФ №4 за 2014 – 2016 годы:
Кроме того, уже 4 года Территориальный фонд ОМС, в т.ч. и МРФ №4 на подведомственных территориях, участвует в проведении Общероссийского дня приёма граждан. За эти годы в день мероприятия принято 71 обращение граждан. МРФ №4 ежемесячно, первая среда каждого месяца, проводит «День открытых дверей». Причем, как в офисе – в г. Раменское, так и в других государственных учреждениях, таких как Пенсионный фонд №15 по г. Москве и МО; Центры здоровья; поликлиники медицинского округа №4. За 2016 год в «День открытых дверей» проконсультировано 109 граждан.
Для нас важно в полной мере обеспечивать законные права застрахованных жителей Раменского муниципального района, городских округов Жуковский и Бронницы на бесплатную медпомощь, контролировать качество и доступность услуг в медицинских организациях округа №4.
Сообщаем об изменении номеров телефонов в Межрайонном филиале №4 ТФОМС МО. Приёмная МРФ №4: 8 (495) 223 – 71 – 20 доб. 53-82. Врачи – эксперты МРФ №4: 8 (495) 223 – 71 – 20 доб. 53-83 или доб. 53-81.
|
|
Глава городского округа